设为首页 - 加入收藏
您的当前位置:主页 > 万博足彩 > 正文

3·15在这里!该调查称,90%的消费者遭受侵权,网上购物,通讯和房地产是受灾最严重的地区。

来源:未知 编辑:万博足彩 时间:2019-03-14


在过去的一年中,91.6%的消费者遭受了侵权,网络购物已经成为最受打击的。

年度3.15消费者权益保护日即将到来。过去一年的消费者权益保护状况如何?

“维度”结合起来腾讯对消费者权益保护的金融研究表明,91.6%的消费者在过去一年中遭受侵权,其中一半以上的侵权行为发生在网上购物领域,但只有37.1%的消费者选择捍卫他们的权利。

90%的消费者遭到侵权,网上购物已成为受灾最严重的地区

“在过去的一年里,你有没有遇到过侵权行为?”91.6%的消费者对这个问题给出了肯定的回答。总体而言,消费者年龄越大,侵权比例越高。

根据调查,40.10%的消费者在网上交易中遭受侵权,27.70%的实物交易,以及32.20%的消费者在两种类型的交易中都有侵权行为。针对被侵权领域,超过一半的消费者表示他们是网上购物中最严重的侵权行为;其次,在通信网络领域,26.60%的消费者表示他们遇到了侵权行为;购买和租赁房屋的侵权消费比例排名第三,达到20.10%。

在2018年的消费者权益调查调查中,投诉最多的三个主要行业是网上购物,房地产和消费金融。在今年的调查中,前三大消费金融已被通信网络所取代。可以看出,该国在2018年得到了加强。消费金融部门的管理取得了良好的效果。

分析人士认为,消费者在网上购物时无法直接联系商品,这是消费者遭遇频繁侵权的主要原因。

在“维度”调查中,38.10%的消费者被企业的虚假宣传诱导消费。但是,这不是消费者最侵权的行为。数据显示,近一半的消费者已经遇到了业务的霸主条款,例如捆绑消费。

事实上,商人的霸主条款已经存在于各个行业,并且一再被禁止。一些霸王条款因其长期存在而得到消费者的认可。现在想一想,比如“拒绝自带饮料”“对商家权利的最终解释”“我不会退票一次”,等等,你认真考虑过这些实际上是霸王条款的商业?

超过60%的消费者放弃了自己的权利,95岁以后,他们的权利保护意识最差

那么消费者遇到侵权时会做些什么呢?

在“维度”调查中,超过37.10%的受访者表示他们在被侵权后为自己的权利辩护,超过60%的受访者没有选择捍卫自己的权利。

从不同年代的权利保护状况来看,年龄越小,权利保护意识越差。数据显示,95后事件中只有28.23%的受访者在被侵权后为其权利辩护。

分析人士认为,年轻人缺乏维护权利的经验,当他们遭遇侵权时,他们可能会放弃,因为他们不知道如何维护自己的权利。

在调查中,“维度”还发现,总体而言,近40%的消费者没有捍卫自己的权利,因为他们担心长期的权利保护。 “没有人处理过这些投诉,浪费了时间。”在95后,33.51%的消费者因“没有抱怨,不知道在何处以及如何捍卫自己的权利”而放弃,这远远高于其他年龄组。

在进一步调查消费者对权利保护的态度时,只有13.90%的消费者表示,如果他们遇到侵权行为,他们将坚决维护自己的权利。近30%的消费者表示他们肯定不会捍卫自己的权利,他们选择“因为他们不幸和吞下”。近60%的消费者仍选择“依赖侵权和损失”。

对于积极捍卫自己权利的消费者,近一半想要捍卫自己权利的人都希望坏商人受到惩罚。此外,23.90%和18.40%的消费者分别希望获得经济补偿,并提醒后来者避免踩到坑。

权利保护渠道多元化,超过20%的消费者权益保护周期超过半年

在“维度”调查中,超过半数积极捍卫自己权利的消费者表示,这个问题已多次反映,但尚未得到解决;只有5%的消费者表示问题在投诉后及时得到解决。同时,数据显示,23.30%的消费者权益保护周期为半年或更长时间。

同时,数据显示,消费者越年轻,权利保护周期越短。其中,50后50%的权利保护周期超过半年,而95后的比例仅为18.21%。

专家认为,年轻人有更多的联系互联网。虽然一些年轻人没有权利的动机,但当他们捍卫自己的权利时,他们会选择在互联网上报道并在社交平台上曝光。敦促企业尽快解决问题更容易。 。因此,青少年的权利保护周期较短。

“维度”调查数据也证实了这一点。数据显示,在将近40%的侵权行为发布后,它将暴露在Post Bar,Weibo等社交平台上,或者在互联网报道平台上投诉,如收集投诉。该比例低于20%。

可以看出,选择不同的权利保护方法也会影响权利保护的效果。

在“维度”调查中,18.80%的消费者表示,最不满意的捍卫自己权利的方式是寻找商业理论和私人。

事实上,消费者仍有许多方式可以选择捍卫自己的权利。 “维度”调查显示,在侵权之后,48.60%的消费者更倾向于通过向消协等相关部门投诉来维护自己的权利。此外,45.60%的消费者还会选择向平台投诉。寻找商业理论,对互联网报道平台的投诉,社交平台上的曝光,媒体曝光,消费者对消费品的投诉,警报,起诉等也是许多消费者会选择的方式。

随着经济发展水平的不断提高,人民的消费水平也在不断提高。但是,一些不道德的企业将不可避免地出现。假冒伪劣,虚假宣传,抬高价格行为严重侵害了消费者的合法权益。幸运的是,有越来越多的方法来保护权利。

相关推荐:

网友评论:

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
栏目分类

Copyright © 2018-2020 万博足彩app 版权所有

Top